Crie uma real diferença na CX com o poder das pessoas
Essencial para o foco no cliente, nossa equipe de serviços tem conhecimento especializado em CCaaS e tecnologia de nuvem. Como consultores confiáveis e defensores dos clientes com conhecimento comprovado em serviços de contact center, vamos além da mera inovação, oferecendo conhecimento especializado e firmando parcerias duradouras para resultados impactantes, imediatos e de longo prazo.
Nosso foco é entender seu negócio detalhadamente, identificando KPIs essenciais para o seu sucesso. São as nossas equipes e os relacionamentos com elas que formam a base da nossa real diferença na CX.
Suporte especializado em cada etapa para maximizar o valor
Com o histórico de milhares de implementações bem-sucedidas, nossas equipes sabem o que é preciso para proporcionar excelentes experiências ao cliente. A equipe Five9 Services tem um compromisso com o seu sucesso em todas as etapas de sua jornada, auxiliando na implementação estratégica e oferecendo suporte contínuo para otimizar os serviços e a facilidade de uso, melhorando a eficiência. Capacitamos nossas equipes para que, além de fornecer ajuda especializada sempre que você precisar, ajudem você a acelerar o Time to Value, preparar suas equipes para o sucesso e fazer adaptações conforme as necessidades mudam por meio de nossos serviços integrados para contact center e call center
Serviços profissionais
- Os recursos e a abordagem de alto nível da Five9 ajudam a garantir a implementação bem-sucedida da solução, adaptada aos seus objetivos. Impulsionamos o crescimento, a integração, a otimização e a personalização para operações eficazes.
Treinamento
- A Five9 oferece treinamento personalizado sobre os recursos da plataforma, acomodando vários estilos de aprendizagem para garantir um conjunto robusto de habilidades para administradores, agentes e supervisores.
Suporte
- A Five9 garante o sucesso contínuo com suporte ininterrupto, incluindo documentação, gerenciamento de casos e uma ampla base de conhecimento. O Suporte Premium oferece acesso direto às equipes seniores.
As mais altas pontuações NPS refletem a nossa abordagem centrada no cliente
Priorizamos a satisfação do cliente com uma abordagem centrada no cliente, o que se reflete em nossos Net Promoter Scores (NPS) líderes do setor, superando os padrões de referência e garantindo que a satisfação de nossa equipe esteja vinculada à sua felicidade. Faça uma parceria conosco para ter uma experiência transformadora e focada no cliente.
O que importa realmente é como a equipe da Five9 me fez sentir. É uma parceria muito forte.
O futuro da CX: Mais inteligente, mais rápido, mais humano
Seu contact center e a experiência do cliente reimaginados - alimentados por IA, conduzidos por pessoas e criados para oferecer The New CX.
Ofereça o que os clientes esperam - experiências conectadas, proativas e pessoais. Transforme cada interação em um momento de fidelização.
Como a Five9 ajuda você a transmitir alegria
Crie uma CX pessoal e sem esforço com o Five9 Genius AI. Antecipe as necessidades, capacite os agentes e crie a confiança que gera conexões duradouras.
Conheça o Genius IA
Potencialize sua CX com uma plataforma escalável e segura. Com 99,999% de tempo de atividade, APIs abertas e fácil integração, a Five9 estimula o crescimento e a inovação.
Explore as soluções escaláveis
Você não está apenas comprando tecnologia - está adquirindo um parceiro com uma equipe dedicada, focada na inovação e na entrega de resultados que importam.
Descubra a diferença da Five9
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