IA Segura e Confiável para CX
A IA agêntica opera em ambientes do mundo real—onde as entradas mudam, os riscos são altos e a confiança é crítica. Desafios como alucinações e violações de segurança de dados exigem um novo nível de supervisão.
O Five9 AI Trust & Governance oferece um conjunto de ferramentas que mantém você no controle da sua IA. Defina diretrizes granulares, configure a autonomia do modelo e obtenha visibilidade total sobre as principais métricas de desempenho e riscos de segurança. Garanta que sua IA seja projetada com confiança no centro de cada experiência.
Observability That Matters
Prompt Performance Reporting
Track the efficiency and completeness of your prompts, knowledge, and guardrails to give your teams better insights into AI performance.
Hallucination Monitoring
Correct false AI outputs and keep your AI on track to deliver consistent experiences you can count on.
Threat Detection
Spot and address risks early, like prompt injection attacks, ensuring fast response and mitigation.
IA Poderosa por Default. Confiável por Design.
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Prontidão Acelerada para IA
O Five9 AI Trust & Governance ajuda você a se preparar rapidamente para uma implantação segura e escalável, removendo barreiras de adoção para operacionalizar a IA agente em todo o seu CX.
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Guardrails granulares para sua empresa
Infunda prompts do GenAI com dados e conhecimentos contextuais, aplique políticas de redação personalizadas e selecione modelos confiáveis para garantir uma IA segura e compatível, alinhada aos seus padrões.
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Melhor visibilidade
Utilize painéis intuitivos para desempenho ágil e detecção de ameaças, permitindo ação rápida, redução de riscos, proteção da sua marca e resolução de problemas antes que se agravem.
Veja como protegemos seus dados e os dados de seus clientes.
Estávamos procurando um parceiro que fosse altamente confiável, dimensionável, redundante, amplamente acessível e rico em soluções.
Recursos para ajudar você a começar
Governança de IA na Era Agentic de CX
Aprenda a projetar sistemas de IA Agentic que se comportem de maneira segura, consistente e ética em ambientes dinâmicos de CX.
Teladoc Health
Descubra como a Teladoc escalou com segurança o engajamento e a produtividade dos agentes, mantendo a conformidade com a HIPAA.
GenAI Studio
Saiba como o GenAI Studio permite que as equipes desenvolvam, testem e lancem soluções de CX a partir de um único hub confiável.
Use real-time data collected from your customers to provide actionable insights for your agents and business.
Agent Empowerment
Empower your agents so they can focus on delivering a more human experience.
Business
Agility
Manage your agents with empathy while delivering impact to the business.
