Serviços de centro de contacto da Five9

Crie uma real diferença na CX com o poder das pessoas

Centrada no cliente, a nossa equipa de serviços possui conhecimento especializado em CCaaS e tecnologia de nuvem. Enquanto consultores fiáveis e defensores do cliente, com conhecimento comprovado em serviços de centros de contacto, vamos além da mera inovação, fornecendo know-how nesta matéria e forjando parcerias duradouras para resultados impactantes — tanto imediatos quanto a longo prazo.

Concentramo-nos em compreender o seu negócio intrinsecamente, identificando KPIs vitais e essenciais para o seu sucesso. São as pessoas e as respetivas relações que formam a base da nossa verdadeira diferença na CX.

Suporte especializado em cada etapa para maximizar o valor

Com milhares de implementações de sucesso, as nossas equipas sabem o que é preciso para proporcionar experiências excelentes ao cliente. A Five9 Services está comprometida com o seu sucesso em cada etapa da jornada — desde a implementação estratégica ao apoio contínuo para otimizar os serviços e a facilidade de utilização, melhorando a eficiência. Capacitamos as nossas equipas para ajudar a gerar o máximo valor, preparar as suas equipas para o sucesso, adaptar à medida que as necessidades mudam e fornecer ajuda especializada sempre que precisar através dos nossos serviços integrados de centro de contacto e call center

As melhores pontuações NPS refletem a nossa abordagem centrada no cliente

Damos prioridade à satisfação do cliente com uma abordagem centrada no mesmo, o que se reflete nos nossos NPS (Net Promoter Scores) líderes do setor, ultrapassando os padrões de referência e garantindo que a satisfação de nossa equipa está vinculada à sua felicidade. Faça parceria connosco para uma experiência transformadora e focada no cliente.

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