Capacite as equipas para conseguir mais com menos
Desbloqueie a eficiência de nível seguinte com o Five9 Adapter for Zendesk. Capacite as suas equipas para fazerem mais com menos cliques, menos alternância de aplicações e fluxos de trabalho mais inteligentes impulsionados por IA.
Ofereça experiências de cliente conectadas enquanto reduz o esforço dos seus agentes. Aumente a produtividade e o desempenho dos agentes, tudo dentro do espaço de trabalho do Zendesk.
Porquê escolher a Five9 para o Zendesk
Suporte do Talk Partner Edition
Experimente os recursos exclusivos do TPEv2, como comentários de voz, sincronização de status do agente e objeto de chamada padrão, desenvolvidos especificamente para o Zendesk.
Portfólio de IA potente
Tire partido de soluções práticas de IA, como o Five9 AI Agents e o AI Agent Assist, para obter resultados comerciais tangíveis.
Gestão da força de trabalho integrada
Obtenha acesso total às funções essenciais de gerenciamento da qualidade e da força de trabalho com o Five9 Workforce Engagement Management no Zendesk.
Explore Five9 WEM Zendesk Connector
Gestão da força de trabalho incorporada
Benefícios do Five9 Adapter for Zendesk
-
Espaço de trabalho unificado
Gerencie dados de voz, digitais e de clientes, tudo em um único espaço de trabalho simplificado.
-
Melhora a eficiência dos agentes
Automatize a tomada de notas e as tarefas pós-chamada com transcrição e resumo de chamadas impulsionados por IA para aumentar a velocidade e a produtividade.
-
Experiência do cliente sem falhas
Proporcione experiências perfeitas aos clientes com interações interligadas, resoluções mais rápidas e apoio consistente em todos os canais.
-
Aproveita dados em tempo real
Ofereça aos agentes informações precisas sobre o cliente através de pop-ups no ecrã com dados relevantes e cartões de orientação em interações.
A Five9 anuncia integrações Zendesk melhoradas para transformar as experiências de agentes e clientes
Recursos para ajudar a começar
Five9 Adapter para Zendesk
Aproveite um centro de contacto unificado com uma integração CX integrada e alimentada por IA.
Five9 Zendesk Sell
Elimine o atrito das atualizações de negócios para que os representantes e a gestão possam aceder, analisar e colaborar com dados de negócio relevantes.
A chave para otimizar a experiência do cliente com IA
Descubra como a integração do CRM em centros de contacto pode desbloquear o potencial da IA para melhorar a experiência do cliente.
Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Empoderamento de Agentes
Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.
Empresa
Agilidade
Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.
